销售条款 – FlyingRC

生效日期：2026年9月27日

销售方及联系方式

销售方为上海玉涵航电智能科技有限公司，地址为上海市闵行区浦江镇必翔影像科技产业园T9号楼1002A室，以FlyingRC品牌经营。订单及售后问题请联系 support@flyingrctech.com。公司通过获授权的新加坡Stripe收款账户为销售方收款。

订单、价格及付款

商城接受结账页面开放目的地的订单。商城价格及结账费用均以美元计价。付款前请核对商品、数量、配送地址、运费及最终总额。银行卡付款由Stripe处理。您的发卡机构可能收取汇率转换或其他费用。订单信息有误时，请尽快联系我们。如库存等问题影响履约，我们会联系您，并对无法供应的商品安排退款。

配送及进口税费

订单从中国大陆经云途或可用的邮政服务发货。我们会在5个工作日内处理订单，配送目的地以结账页面开放的国家为准。运费按包裹重量预估，订单适用运费和预计运输时间以结账页面显示为准；较大或超尺寸订单可能需要单独询价。运输时间自发货后起算，与处理时间分别计算。预计时间不保证固定送达日期；清关或承运延误可能影响送达。如配送延迟或货件疑似丢失，请联系我们。

商品金额（不含运费）不超过60美元时，所有开放目的地的进口关税和税费由FlyingRC承担。商品金额超过60美元时，进口关税和税费由客户承担。请提供准确的配送及清关信息，并配合合理的清关要求。

产品使用及您的权利

请遵守产品规格及安装说明。本条款及商业保修不排除或减少购买时适用的强制性消费者权利。如有问题请联系我们协商解决；本条款不设专属法院、强制仲裁或概括性责任限制。

退换货、退款与保修

寄回任何商品前请先联系我们。我们会协助确认处理流程，并告知已确认的退货地址和寄送方式。

此公司地址并非已确认的退货地址。请联系售后获取退货编号及应使用的地址；请勿在收到指引前寄出退货。

发货前取消订单

如果订单尚未交给货代，请尽快联系我们申请取消，我们会安排全额退款。如果订单已交给货代，请按下方退货流程办理。

非质量原因退货

请在收到订单后14天内提出退货申请，并在提交申请后14天内寄回商品。适用法律另有规定时，以法定权利为准。

你可以为检查商品功能而合理拆封。仅拆封本身不会自动导致退货权丧失。超出合理检查范围的安装、焊接或使用可能影响商品价值，并将按适用规则评估。

符合条件的非质量原因退货，我们退还已退商品的价款。整单退货时，如适用法律要求（包括欧盟消费者依法撤回合同），我们也会退还原订单的标准配送费；法律允许时，加急配送的额外费用可不退还。仅在法律允许且我们事先告知的情况下，寄回商品的直接运费由你承担。我们不会从依法或依本政策应退给你的款项中扣除原交易的支付处理手续费。

到货损坏、错发或初次使用故障

请在方便时尽早联系我们。建议在7天内联系，以便核对配送情况；这不是硬性截止期限，也不影响之后的保修或法定权利。提供订单号及照片或故障描述即可开始处理，无需开箱视频。

12个月商业保修

自收到商品起12个月内，对于正常使用中出现的制造缺陷，FlyingRC提供免费维修或更换。如无法通过维修或更换合理解决，我们将安排退款。本商业保修是额外保障，不替代或减少购买地适用的法定权利。

经确认的制造缺陷，其合理退回及补发运费由FlyingRC承担。对于价值较低且证据明确的商品，我们可逐案确认免寄回补发或退款。

如损坏可归因于摔机、进水、反接、超规格供电、电气短路或焊接改装，则不作为制造缺陷保修。

仅因使用该产品支持的固件，不会自动失去保修资格。我们会根据所报告损坏的原因进行判断。

处理流程

我们会尽量在2个工作日内首次回复。

我们可能先协助远程排查。如需退回商品，我们会提供退货编号、已确认的地址和寄送说明。

退货编号用于协调物流，不是行使法定权利的前提。

获批退款将退回原支付方式。质量问题不收取处理费。收到退货或有效寄回凭据后，我们会尽量在5个工作日内发起退款；支付服务商可能还需要额外时间入账。

如适用法律要求退还标准初始配送费，该费用也会一并退还。